Meta de vendas da loja: como dividir entre a equipe de um jeito justo
Como dividir a meta de vendas da loja entre a equipe levando em conta escala, folgas e dias de movimento, sem depender de planilha.
Para dividir a meta de vendas da loja de um jeito justo, cada pessoa precisa receber uma parte do tamanho do tempo que vai estar na loja. Dividir o valor total pelo número de pessoas não funciona.
Dividir em partes iguais é rápido, mas é o que mais gera reclamação. Quem tem férias no meio do mês já começa atrás. Quem trabalha todo sábado fica com uma meta fácil demais. No fim, ninguém sente que a meta é sua.
O que entra na conta
Antes de dividir, olhe a escala do mês: quantos dias cada pessoa vai trabalhar, quem tem folga, férias ou atestado marcado. O tipo de dia também conta. Um sábado ou a véspera do Dia das Mães vende muito mais que uma terça de manhã. Por isso, dividir a meta igual por todos os dias não dá certo.
Para quem acabou de chegar, vale uma meta menor nas primeiras semanas. Ninguém vende igual a quem já conhece os produtos e os clientes há anos.
Um jeito simples de dividir
Pegue a meta da loja no mês e espalhe pelos dias, colocando mais nos dias de mais movimento. Em cada dia, divida entre quem vai estar trabalhando. Some os dias de cada pessoa e pronto: essa é a meta dela no mês.
O cuidado é com as mudanças. Quando alguém troca de folga ou entra de atestado, a divisão precisa ser refeita. É aí que a planilha costuma ficar para trás. Numa pesquisa que fizemos com gestores de loja, 73% disseram usar três ou mais ferramentas no dia a dia. Meta numa planilha e escala em outra quase nunca conversam.
Olhar todo dia, e não só no fim do mês
Meta que só é olhada no fechamento vira surpresa. O melhor é cada pessoa saber, logo cedo, quanto precisa vender naquele dia. E quem gerencia a loja consegue ver, ao longo do dia, quem está perto e quem precisa de uma força.
Com a meta bem dividida, a equipe disputa menos e cada atendimento passa a valer para alguém. E vale olhar também para quem entrou e não comprou, porque muitas vezes é aí que está a diferença entre bater ou não a meta.